מתנה עם ערך – כך יוצרים חוויה אמיתית לעובדים ולקוחות

במקום לראות במתנה ארגונית משהו שצריך "לסמן עליו וי", אפשר לחשוב עליה ככלי לחיזוק הקשרים בארגון. מתנה עם ערך – כזו שנעשתה בעבודת יד, עם מסר אישי או עיצוב מותאם – היא דרך פשוטה אך עמוקה לומר: "אתם חשובים לנו". וזה לא רק סנטימנט – מדובר באסטרטגיה של חוויית עובד.

מחקרים מראים שעובדים שמרגישים מוערכים מגלים מחויבות גבוהה יותר לארגון. כשעובד מקבל חמסה עם צבעוניות מותאמת לצוות שלו ומשפט עידוד שמתאים בדיוק לרגע שהוא עובר – התחושה היא של חיבור אנושי, לא של גימיק. גם לקוחות ושותפים עסקיים מגיבים באופן דומה – מתנה עם מסר אישי יוצרת אפקט רגשי שמחזק את הקשר.

מתנה עם ערך אינה חייבת להיות יקרה – אבל היא כן חייבת להיות בעלת משמעות. בעזרת התאמה אישית, עבודת יד ותשומת לב לפרטים, כל מתנה יכולה להפוך מחפץ לפריט שזוכרים. וזה בדיוק מה שהופך ארגון רגיל לארגון שנוגע באנשים.